Si la carte grise disparaît ou se détériore, il est naturel de ressentir une pointe de stress. La procédure en ligne pour la carte grise peut sembler complexe, mais avec le bon guide et la bonne méthode, reconstituer son certificat d’immatriculation devient beaucoup plus simple. Ce guide détaillé partage étape par étape tout ce qu’il faut savoir pour effectuer une demande de duplicata après une perte ou vol de la carte grise. Découvrez les documents nécessaires pour la carte grise perdue, la marche à suivre, des astuces tirées de l’expérience terrain, et tous les conseils pour les démarches administratives qui facilitent vraiment la vie.
Comprendre la procédure de demande de duplicata de carte grise
🌐 Depuis 2017, toutes les demandes de duplicata s’effectuent sur Internet, une évolution imposée par le Ministère de l’Intérieur qui a engagé une digitalisation complète de l’administration. Les guichets de préfecture n’acceptent plus les dossiers papier. En cas de perte, de vol ou de détérioration du document, toute la procédure se gère sur la plateforme dédiée, parfois avec un accompagnement numérique pour les personnes moins à l’aise.
Pour réussir cette demande de duplicata, il est indispensable de bien distinguer les différentes situations et de réunir les pièces justifiant votre qualité de titulaire de la carte grise. La démarche s’applique aussi bien pour les véhicules particuliers que ceux détenus par une entreprise. Le duplicata possède la même validité qu’une carte d’origine et reprend le numéro d’immatriculation SIV actuel.
🛑 Suppression des guichets physiques en préfecture ; la procédure en ligne est obligatoire sur le téléservice de la carte grise ou via des partenaires habilités.
📱 Avoir le matériel numérique nécessaire (ordinateur, smartphone, appareil photo) pour déposer les justificatifs numériques.
🔑 Se munir du code confidentiel fourni avec le précédent certificat — ou le récupérer en ligne le cas échéant.
❗ Respecter les délais de notification de perte, sous peine de contravention et d’interdiction de circulation.
La demande de duplicata de la carte grise garantit la continuité légale de la circulation du véhicule, tout en assurant à l’usager une traçabilité complète de sa demande (avec un suivi de la demande en ligne et réception d’un CPI certificat provisoire d’immatriculation après validation).
Les étapes clés pour refaire une carte grise perdue
🔄 Refaire une carte grise suit un parcours précis pour éviter tout risque d’erreur. Imaginons Annie, qui a égaré son certificat lors d’un déménagement. Elle commence par se connecter au téléservice carte grise de l’ANTS, munie de ses justificatifs scannés.
💻 S’identifier sur le site officiel de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS).
📄 Renseigner le motif (perte, vol ou détérioration) et transmettre le formulaire de déclaration de perte si besoin.
🖼 Joindre les pièces justificatives demandées (voir tableau plus bas).
⏳ Récupérer le CPI certificat provisoire d’immatriculation pour pouvoir circuler immédiatement.
📬 Attendre la réception du duplicata à l’adresse postale indiquée après validation du dossier administratif.
Chaque étape répond à une exigence précise : la rapidité pour demander un duplicata rapidement, la conformité pour la vérification des documents, et la sécurité pour s’assurer de ne pas être sanctionné.
Les obligations légales et délais à respecter
👮 Depuis la dématérialisation des démarches, le délai de traitement de la carte grise dépend de la qualité du dossier de demande de duplicata. La loi impose un dépôt du dossier dans les 30 jours suivant la perte ou le vol. Au-delà, tout contrôle expose à une amende et à une potentielle immobilisation du véhicule.
En cas de vol, la déclaration de vol auprès des autorités (gendarmerie, commissariat, Préfecture de Police) est obligatoire avant toute autre démarche : elle déclenche la procédure en cas de perte et sécurise le véhicule contre toute tentative d’usurpation. Faute de respecter ces délais, on s’expose à des risques juridiques et financiers non négligeables. Les agents font une vérification des délais administratifs systématique lors des contrôles.
Les rôles du titulaire, cotitulaire et mandataire
👨🔧 Une demande de duplicata doit être faite par le titulaire de la carte grise. Si le véhicule est co-détenu, le copropriétaire de la carte grise doit valider la démarche. Les mineurs ne peuvent agir qu’à travers leurs représentants légaux. En cas d’impossibilité, un mandat signé (par exemple, un mandat d’immatriculation Cerfa) permet à une tierce personne ou à un professionnel agréé d’effectuer la demande.
Ce système de procuration, strictement encadré, vise à sécuriser la demande de duplicata et à protéger tous les usagers contre d’éventuels abus. Choisir les services d’un professionnel reste une alternative pour ceux qui ne souhaitent pas gérer la demande eux-mêmes.
Les documents indispensables pour constituer son dossier numérique
🗂️ La constitution du dossier administratif est le cœur du succès d’une demande de duplicata. Se tromper ou omettre une pièce peut entraîner le rejet du dossier ou allonger le délai de traitement de la carte grise. La nature des documents nécessaires pour la carte grise perdue dépend à la fois du statut du demandeur (particulier, professionnel, leasing) et de l’âge du véhicule.
Pour s’y retrouver, voici un tableau récapitulatif des principales pièces à fournir, selon différents cas :
📑 Type de document | 🧾 Qui est concerné ? | 📷 Format accepté | ❓ Remarque spéciale |
|---|---|---|---|
Justificatif d’identité | Tous les demandeurs | Scan/copie PDF ou photo nette | Carte nationale, passeport ou titre de séjour |
Justificatif de domicile | Propriétaire particulier | Facture ou quittance récente | Moins de 6 mois, nom lisible, adresse cohérente |
Contrôle technique valide | Véhicules de +4 ans | Scan du PV ou photo du rapport | Valide à la date de la demande |
(Option) Mandat signé | Mandataire, pro, tiers | Cerfa 13757*03, PDF lisible | Signature numérique ou manuscrite acceptée |
Dans certains cas (leasing, mineurs, sociétés), des pièces spécifiques viennent compléter ce socle commun, pour assurer la validité du duplicata.
Pièces communes à toute demande de duplicata
🔖 Pour toute demande de duplicata, plusieurs pièces doivent figurer dans le dossier numérique :
🪪 Justificatif d’identité : carte d’identité, passeport ou titre de séjour en cours de validité.
🏠 Justificatif de domicile : facture d’électricité, de téléphonie ou quittance, valide et récente (moins de 6 mois).
🛠️ Rapport de contrôle technique si le véhicule y est assujetti (véhicules de plus de 4 ans).
📝 Formulaire Cerfa numéro 13753*04 pour la déclaration de perte ou de vol.
🖊 Mandat signé si la demande est faite par un tiers ou un professionnel agréé.
L’ensemble de ces justificatifs doit impérativement être conforme et actualisé pour que la procédure en ligne soit validée sans accroc.
Documents spécifiques selon la situation du véhicule ou du demandeur
🚙 Les cas particuliers méritent toujours une vigilance supplémentaire. Pour un véhicule en leasing, un accord écrit du loueur ainsi que le mandat de gestion sont attendus. Les véhicules agricoles, motos ou cyclomoteurs peuvent être exemptés de certains justificatifs comme le contrôle technique. Quand le titulaire est mineur, les papiers du représentant légal sont requis, y compris le livret de famille. Les sociétés, quant à elles, doivent publier un extrait Kbis récent ainsi qu’un justificatif attestant qu’elles sont bien le titulaire de la carte grise.
Si votre véhicule vient de changer d’immatriculation au format SIV, assurez-vous que toutes les prolongations ou modifications sont déjà actualisées dans le dossier, sous peine de voir la demande de duplicata retardée.
Qualité et format des justificatifs numériques requis
📸 Pour la procédure en ligne, la qualité des documents numériques est essentielle. Une photo floue ou un scan incomplet entraîne un rejet du dossier. Privilégiez des scans couleur ou des photos bien cadrées et lisibles, sans ombre ni reflet. Le format PDF est souvent recommandé, mais les JPEG bien définis sont également acceptés.
Pour ceux sans expérience en numérique, l’assistance numérique des points numériques de la préfecture ou des maisons France Services accompagne dans la constitution du dossier et la téléchargement du certificat numérique.
Les outils et canaux pour effectuer sa demande de duplicata en ligne
🖥️ Plusieurs solutions existent pour transmettre sa demande de duplicata en toute sécurité et suivre son avancement. Le choix du canal dépend de votre aisance numérique, de votre budget et de la nécessité d’un accompagnement personnalisé.
🌐 Plateforme ou service | ⏱ Démarche proposée | 💶 Coût estimé | 💡 Avantage principal |
|---|---|---|---|
ANTS (Agence nationale des titres sécurisés) | Procédure 100% en ligne avec espace sécurisé | Frais de gestion de la carte grise + timbre fiscal | Service Public, conformité maximale |
Sites partenaires agréés | Accompagnement personnalisé, option téléphone | Droits + coût du service privé variable | Simplicité, rapidité d’exécution |
Professionnels de l’automobile | Dossier géré de A à Z, assistance en agence | Honoraires + taxes | Gain de temps, vérification des documents |
Points d’accueil numériques (préfecture, France Services) | Aide à la saisie et au scan, accompagnement humain | Gratuit (hors taxes carte grise) | Accessibilité pour tous, conseils individuels |
Le choix du canal impacte le confort de la demande, le tarif final et parfois les délais. Un simulateur du coût de la carte grise permet d’anticiper le budget total, y compris le coût du duplicata de la carte grise et les éventuels frais annexes.
Le téléservice officiel de l’ANTS : fonctionnement et conseils pratiques
🔒 Le site officiel de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) incarne la référence pour toute demande de duplicata. Après inscription, le téléservice de la carte grise guide l’usager via un tableau de bord très intuitif, de la saisie du motif (perte, vol, usure) au dépôt des justificatifs numériques.
Un suivi de la demande en ligne permet de visualiser l’étape du dossier et d’accéder à son certificat provisoire d’immatriculation pour circuler immédiatement. Le système valide en quelques jours la conformité des pièces et communique la date de réception du duplicata définitif. En cas de souci, un agent ANTS peut être joint via la messagerie interne.
Les sites partenaires agréés et services privés
⚡ Pour ceux qui veulent aller plus vite ou être accompagnés, il existe des sites agréés par le Ministère de l’Intérieur. Leur avantage ? Un dossier prérempli et une équipe qui contrôle la complétude de la demande avant envoi. Cette option facturée comprend le coût du service du prestataire en plus des frais d’État. Certains promettent une validation accélérée ou gèrent eux-mêmes l’immatriculation à votre place via mandat. Le mandat signé reste obligatoire pour déléguer cette démarche, y compris en cas de formulaire cerfa rempli par une tierce personne.
Les cas vécus montrent que pour une personne peu familière du web, ce choix représente un confort appréciable, surtout en cas de dossier complexe (perte de carte grise avec véhicule en leasing ou héritage).
Les points numériques et accompagnements physiques disponibles
🏢 Les points d’accueil numérique présents dans chaque préfecture ou Maison France Services constituent une solution rassurante. Des médiateurs formés soutiennent les personnes “déconnectées” pour scanner, téléverser ou remplir leur dossier de demande de duplicata. Cette assistance numérique est recommandée à tout usager mal à l’aise avec l’ordinateur ou qui ne possède pas le matériel numérique nécessaire chez lui.
En 2026, des centaines de ces espaces couvrent le territoire via le réseau Service Public. Le tout gratuitement — sauf les taxes administratives.
Situations particulières et recommandations pratiques
⚠️ Plusieurs cas spéciaux appellent à une vigilance accrue pour éviter tout retard ou erreur dans votre demande de duplicata. L’histoire de Julien, par exemple, victime d’un vol lors d’un voyage, illustre bien l’importance d’une déclaration de vol rapide.
🚨 Privilégier la déclaration de vol immédiate auprès des forces de l’ordre pour bloquer la validité de l’ancienne carte.
📆 Respecter le délai administratif maximal de 30 jours, chaque jour de retard expose à des sanctions.
📝 Pour toute demande complexe (leasing, professionnel), préparer à l’avance tous les justificatifs et leur format numérique.
🚙 Vérifier la validité du contrôle technique pour les véhicules concernés afin d’éviter le rejet du dossier.
💳 Calculer en amont le coût total grâce au simulateur du coût de la carte grise.
⛔ Savoir que tout dépôt incomplet retarde la production du duplicata et l’arrivée des plaques d’immatriculation nouvelles si besoin.
🛑 L’ANTS ne propose aucune annulation de la procédure de duplicata une fois la demande validée en ligne – importance donc de tout vérifier avant validation finale.
Pensez toujours à anticiper chaque détail, notamment pour les changements d’adresse ou les véhicules sans contrôle technique.
Démarches en cas de vol : déclaration et précautions supplémentaires
🚔 Si vous êtes confronté à un vol, la première action consiste à réaliser une déclaration de vol auprès de la police ou de la gendarmerie. Ce justificatif sera la pièce maîtresse de votre dossier de demande de duplicata. Il bloque l’ancien document et prévient tout usage frauduleux. Après ce dépôt, la demande de duplicata se fait de façon classique, en joignant impérativement l’attestation délivrée par les forces de l’ordre. N’oubliez pas d’informer l’assurance, certaines compagnies exigeant une copie de la nouvelle carte grise.
Véhicules de plus de 4 ans : contrôle technique et validité des documents
🔍 Tout véhicule de plus de quatre ans doit impérativement présenter un justificatif de contrôle technique valide lors de la demande de duplicata. Un compromis non respecté entraînera l’ajournement du dossier. Pour un collectionneur, par exemple, reconstituer la trace d’un contrôle valide peut parfois s’avérer compliqué. Il est judicieux de prendre les devants et de réaliser ce passage avant de solliciter un nouveau certificat. Les véhicules non soumis à ce contrôle (cyclos, tracteurs) ne sont pas impactés.
Gestion des situations de leasing et véhicules non soumis au contrôle technique
📃 Pour les véhicules en leasing, la règle veut que le titre de propriété demeure au nom de la société de location, ce qui exige leur accord écrit formel et, bien souvent, un mandat signé. Toute demande de duplicata sans ce document sera systématiquement rejetée. Inversement, dans le cas d’un deux-roues ou d’un véhicule agricole, la procédure est allégée, ces types d’engins échappant à l’obligation du contrôle technique.
Ce genre de processus nuance l’expérience utilisateur et démontre la nécessité d’une approche sur mesure, qu’on soit particulier, professionnel ou ayant recours aux services d’un professionnel.
Moyens de paiement et délais de réception du duplicata
💳 Le paiement s’effectue exclusivement en ligne, par carte bancaire ou par télérèglement. Le coût du duplicata de la carte grise varie en fonction du type de véhicule, de la région et des options sélectionnées (nouveau format, frais de gestion de la carte grise). Prévoyez généralement 10 à 14 jours ouvrés pour la réception du duplicata à domicile. Dès le paiement, un CPI certificat provisoire d’immatriculation est généré, offrant la possibilité de continuer à circuler sans interruption légale.
FAQ
Que faire en cas de perte de la carte grise sans déclaration ?
En cas de perte de carte grise sans déposer immédiatement une déclaration, il reste recommandé de signaler cette disparition à la police ou en ligne. Même si la déclaration de perte n’est pas formellement obligatoire, elle constitue une preuve utile pour sécuriser la procédure et prévenir toute utilisation frauduleuse de votre ancienne carte. Conserver la copie de cette déclaration pourra éviter bien des soucis en cas de litige.
Puis-je faire la demande de duplicata pour un véhicule en leasing ?
Oui, il est possible d’effectuer une demande de duplicata pour un véhicule en leasing. Il faudra toutefois présenter le mandat ou l’autorisation écrite du loueur, accompagné de toutes les pièces classiques exigées pour ce type de demande. Les sociétés de location disposent généralement de leurs propres exigences, n’hésitez donc pas à solliciter leur service dédié pour faciliter et accélérer votre dossier. N’oubliez pas que le dossier devra comporter les signatures appropriées pour respecter la législation.
Quels sont les risques si je roule sans carte grise après une perte ?
Rouler sans carte grise après une perte ou un vol expose à des conséquences immédiates lors d’un contrôle routier. Les forces de l’ordre peuvent ordonner l’immobilisation du véhicule et infliger une amende. Sans CPI certificat provisoire d’immatriculation, il devient impossible de justifier la régularité du véhicule. La vigilance est donc de mise : initiez au plus vite votre demande de duplicata dès que vous constatez la disparition du document.
Comment obtenir de l’aide si je ne maîtrise pas les outils numériques ?
Pour les personnes qui ne possèdent pas le matériel adapté ou qui sont mal à l’aise avec la procédure en ligne, il existe des solutions d’assistance numérique dans les points numériques de la préfecture ou les maisons France Services. Des médiateurs formés accompagnent gratuitement dans la saisie du dossier, le scan des justificatifs et le suivi en ligne. Ce service a été pensé pour garantir à chacun l’accès à la procédure, quels que soient l’âge ou le niveau de familiarité avec l’informatique. Il suffit de se présenter sur place avec ses papiers.
J’ai commencé sur des scooters bricolés dans un box, j’interviens aujourd’hui sur des modèles bien plus puissants. Mais l’approche reste la même : comprendre le fonctionnement avant d’agir. Sur Ridemeka, je partage cette rigueur, avec des contenus clairs et applicables. Pas pour impressionner. Pour que chaque mot vous serve. Une bonne réparation commence souvent par une bonne information.
